El cambio o devolución debe solicitarse dentro de los días señalados de la recepción. (ver Política de cambios y Devoluciones) Para realizar el cambio, además de presentar la factura o remito deberás tener en cuenta lo siguiente:
El producto NO PUEDE haber sido usado.
El producto puede estar abierto pero DEBE estar con sus embalajes originales completos y en perfectas condiciones. Esto quiere decir que no pueden estar rotas o rayadas las gráficas del producto.
Debe de ser entregados todos los artículos comprados.
Si el producto es devuelto por falla, en www.motorama.com.gt se realizará un chequeo que confirmará la falla del producto, la cual si no es atribuible a un mal uso del mismo, se podrá hacer efectiva la garantía de satisfacción garantizada.
